| 旅遊銷售系統&AI智能客服 |
🔖人(人力資源)
🔖客戶管理與互動
| 課程將分為兩大主題，分別為旅遊銷售系統及AI智能客服
旅遊銷售系統:旅行社轉型概述、疫情後發展趨勢、國內外應用案例、旅行社系統實務(業務、獎金分潤機制、團務及對帳)
AI智能客服：智能客服概論、系統操作、客戶貼標、實務操演(旅行社) | CRM及LINE OA |
| AI智慧客服-旅宿業的應用與實戰 |
🔖發(研發與創新)
🔖客戶管理與互動
| 本課程專為旅宿業設計，帶領學員從基礎了解 AI 智能客服的運作方式與產業應用，進一步學習系統設定、對話腳本設計與多平台整合操作。課程涵蓋實際應用場景如訂房、入住與退房流程，並加入多語言支援與視覺化設計。最後，學員將掌握如何透過 AI 工具進行數據分析與客服優化，提升顧客體驗與營運效率。 | Just AI 智慧客服 |
| AI智慧客服-服務業的應用與實戰 |
🔖銷(行銷與銷售)
🔖客戶管理與互動
| 本課程專為服務業設計，帶領學員從基礎了解 AI 智會客服的運作方式與產業應用，進一步學習系統設定、對話腳本設計與多平台整合操作。課程會針對實際應用場景流程進行解說，並加入多語言支援與視覺化設計。最後，學員將掌握如何透過 AI 工具進行數據分析與客服優化，提升顧客體驗與營運效率。 | Just AI 智慧客服 |
| 數位預約系統應用與數位轉型實務班 |
🔖銷(行銷與銷售)
🔖客戶管理與互動
| 本課程目標在於協助三十人以下服務業者快速理解與導入數位預約系統工具。
由傳統手動作業轉型為數位化時段預訂，提升內部管理效率與服務品質。 | 鐘點預訂系統、雲端訂房系統、雲端官網模組 |
| 運用AI工具無痛進行社群行銷 |
🔖銷(行銷與銷售)
🔖社群媒體行銷
| 此課程將協助生活服務業者了解AI在營運上應用的基本觀念、LLM提示詞的使用技巧、免付費的AI工具在文案撰寫、圖片生成等常見的錯誤介紹，最後讓學員實際運用Ape AI工具生成圖文並協助業者在社群平台(如: Facebook, Line, IG)行銷。 | ApeAI、ChatGPT 4o、Claude 3.7、Gemini 2.5 |